Wat we onderweg tegenkomen, opgeschreven zodat je er zelf mee verder kunt.
Een grote klant bepaalt hoe hij je factuur ontvangt. Wie dat niet kan leveren, wordt niet betaald of niet gekozen.
Een webshop zonder telefoonnummer wekt wantrouwen. Een nummer dat niet wordt opgenomen, doet dat nog meer.
Een gemeente koopt niet met een creditcard. Wie zijn administratie op orde heeft, krijgt orders waar anderen niet bij komen.